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售后服務宗旨
發(fā)布時間: 2018-05-16
我們的服務宗旨是:“讓客戶滿意”。
我們將不斷地向客戶提供幫助和有關技術服務咨詢。我們力求使客戶滿意。
在工程施工過程中,我公司將派技術人員進行全程技術支持,解決施工中與其它工種技術配合問題,對產(chǎn)品安裝和應用提供技術指導。
工程完工后,我司將負責測試與調試,并保證工程達到優(yōu)良標準。
在竣工驗收時,將提供工程竣工圖及有關的技術檔案資料。
對于工程所應用的產(chǎn)品,我公司承諾根據(jù)產(chǎn)品廠家提供的保修期提供相應時間的產(chǎn)品保修期;
對工程提供五年的免費保修期,終身維護; 履行合同規(guī)定的其他售后服務任務。
售后服務階段劃分
保質期內(nèi)的售后服務:根據(jù)合同規(guī)定的保質期內(nèi)的售后服務階段。
保質期外的售后服務:保質期外的售后服務階段。
該階段包括兩種情況:客戶和我公司重新簽訂售后服務合同和保質期外無服務合同簽訂兩種情況。
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